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2008年4月30日 (水)

週末の怠慢の反省

080429_142700 先週末、ゴルフ&居眠りで家族に迷惑掛けたので、昨日オカピを見に行ってきました。

長男には前日から『明日は動物園に行こうね』と言ってあったので、目覚まし時計は不要でした。7時半頃から子供たち2人が寝室に乗り込んできて大騒ぎ。そして、保険家経営者も週末の反省を活かしてちゃんと早起き。

横浜恒例のハングリータイガーには開店10分前の10:50に到着。お昼を食べて12:30にはズーラシア到着。

それにしても昨日のズーラシアは混んでた・・・。前回ズーラシアに行ったのは真冬の1/26。全然ガラガラだったのに、昨日は駐車場は満杯で園内も人だらけ。これがホントのズーラシアだと思い知りました。

けれどもたっぷり動物を見て、園内の公園で遊んで、オカピとサイの人形を買ってあげて、週末の罪を償ってきました・・・・・。

しかし怖いのはゴールデンウィーク本番の今週末以降・・・・・。決まっている予定は潮干狩りだけ。ここでの功罪は今後の父親の立場を大きく左右しかねないので、怠慢だけは絶対避けねば!!!

2008年4月28日 (月)

週末の怠慢…

今週末、土曜日はゴルフでした。

ゴルフとなるとパチッと目が覚める習性は父親ゆずりなのでしょうか?前夜、決起大会と称して保険会社さんと飲みに行ったのですが、にもかかわらず、目が覚めたのは目覚まし時計の30分前。未だにゴルフだけは寝坊したことがありません。

スコアは・・・・・・・。だったので、ゴルフ場の行き帰りが一緒だったzenさんと反省会と称して飲みに…。

翌日の日曜日。前日遊ばせてもらったので家族孝行を、と思ったのですが、起きて着替えたら既に11時を回っており、取り敢えずみんなで食事に。

食事と買い物を終え、仕立てておいたスーツを取りに行って、一旦帰宅。そしたら帰宅途中に子供たち2人が車中で眠ってしまい、保険家経営者も眠りに誘われてしまって…。最後に寄った酒屋で家内に運転を交代してもらって、親子3人車中で昼寝。家についても3人揃って起きなかったので、更に1時間自宅駐車場で昼寝。

いい加減してから起こされ、自宅に戻って子供たちとお風呂。に入ったかと思うや否や、またもや睡魔が・・・・・。結局耐えきれず、7時半には眠りに入ってしまいました・・・・・。

これで家族が怒らないわけがない!!

しかも子供たちに対して『キミたちが悪い子にしてるから、パパは魔女に眠りの魔法をかけられたんだよ。良い子にしてくれたらパパは早く起きられるようになるからね』と。

これを聞いた家内はさすがに”眉間にシワ”でした。

週末の怠慢。我ながらみっともなく、もっとキチンとせねば…。

2008年4月22日 (火)

ザリガニ

080421_164731 日曜日、ザリガニ釣りに行ってきました。

保険家経営者は、幼少期にザリガニを釣ったり捕ったりした記憶がありません。しかしザリガニをつかんで持っていた記憶はあるので、誰かにもらったか?はたまたどこかで買ったザリガニだったのでしょう。

従ってザリガニの釣り方を知らなかったので、子どもの図鑑で調べて、家内が凧糸とスルメを準備。それも買ってきたスルメは”くんさき”(くんせいさきイカ)…。

ホントに釣れるのか?半信半疑で地元のザリガニスポットへ。といっても道路脇のホントに浅い、池と呼ぶにも小さい過ぎるような池です。

ザリガニスポットには小学校入学前くらいの女の子とそのお母さんが先客としてそこにいて、『小さいのが2匹ほどあっちにいましたよ。鯉もいましたよ。』と親切に教えてくれました。

はてはて。ホントかどうか探していると、確かに鯉が泳いでいました。鯉がいるね~、何て言っていると、お母さんと女の子がその場を去り、入れ替わるようにやってきたのがいかにもわんぱくな小学校6年生(後で聞いたところ)の3人組。

で、呑気に池を覗いていた保険家経営者家族を横目に、池の底からアブクが出ているポイントに勢いよく手を突っ込んだかと思うとザリガニをつかみ取り。大したもんだ、と思いつつも家族団らんを邪魔されたようにも感じ・・・。

そうこうしているうちに、保険家経営者が少し頭痛がしたので、次男を連れて車に戻り少し横になっていると・・・・・!!!

なんと、男の子3人が長男にザリガニ取りを指南してくれている!!!『○○くーん、こっちにいるよ』とか『小さいのは持って帰っちゃダメだよ』とか。長男もお兄さんに付きまとってスゴク楽しげ。3人組の一番ザリガニ取りの上手なお兄さんをまるで師匠を仰ぐかのよう。

更に驚いたのは、手づかみもあったけど、なんとあの”くんさき”で釣ったとのこと!!!薫製にした分、香りが水の中にも漂ったのか?!よく釣ったものだと脱帽ものです。しかも3人組はあまった”くんさき”をおやつ代わりに食べてたし・・・・・。

収穫は9匹。お兄さん達は、家で飼えないから、と全部くれました。帰りにホームセンターによって砂利を買って帰宅。帰宅後、ザリガニをつかめるようになった、というので長男がつかんだザリガニを携帯カメラで撮りました。

帰りの車中、長男にザリガニ取りを教えてくれた3人組に感謝しつつ、少しでも家族団らんを邪魔されたなどと思った己の心の小ささを恥じつつ…。そう思えば、保険家経営者が幼いころ、ザリガニのつかみ方を教えてくれたのは近所のお兄さんでした。

そして蛇足ながら、家に帰ると、ベビーベッドを届けた次男から御礼の毛ガニが届いていました。

2008年4月18日 (金)

火災保険の日

タイトルに”火災保険の日”と付けましたが、4/18は火災保険の日、だというわけではありません。

今日は、たまたま火災保険のご契約ばかりだった、というだけのことです。

ですが、この仕事をしていて思う不思議な傾向なのですが、何か特定のことって、意外とその日に何件もあるんですよね。

一番感じるのは事故の日・・・。好ましくない日なんですけど、暫くずーっと事故がなかった、と思ったら忘れてた頃に、その日に限って3・4件続いたり。

今日は火災保険の日でしたけど、時には傷害保険の日だったり、賠償責任保険の日だったり。自動車保険は件数の割合が多い分、自動車保険の日、とは感じませんけどね。

つい一昨日あったのは、お客さんが保険を継続してくれない日。2軒お伺いしたら2軒とも再見積になって。契約のつもりで会社を出て、契約ナシで会社に戻ってきた時って、結構物悲しいものがあります。

アト、よくあるのは、ゴルフに行くと携帯に事故の連絡が入っていること。ラウンドが終わって、着替えにロッカーに行くと、ロッカー中の携帯に着信の赤ランプが光っているのは大体いつものこと。ナゼ、ゴルフの日に。ナゼ、携帯に直の連絡。不思議な傾向です。

ちなみに来週土曜日はゴルフです。終わった後の携帯のことなど考えず、今週末は石川遼くんのラウンドを見てイメトレします!!!本日暫定首位の石川遼くんもナイスショットを連発してましたが、これもその日に続く時は続くのかな???

2008年4月16日 (水)

父の回復

保険家経営者の父が脳内出血で入院してから約3ヶ月。

本日、母からメールがあり『母単独での付き添いだけで歩行訓練して良い、という許可がおりた』とのこと。

倒れた直後は遺言まがいのことを言って叫いていたのがウソのような回復ぶりです。母の看病と近代医学の発達や側で支えて下さっている病院の先生方に感謝の念で一杯です。

出来れば近いうちに一度様子を見に行きたいと思うのですが、看病している母のたいへんさを思うと、幼子2人を連れて行って余計に負担を掛けてしまうのが気掛かりで、行くか行くまいか、ついつい考えてしまいます。

少し話は変わるのですが、先日、とあるご紹介でお伺いしたお客さまが”占い師さん”でした。頼んだ訳ではないのですが、話の行き掛かり上、いろいろと占って下さいました。

それによると以下のようなお話しでした。

  • 保険家経営者は第六感の鋭いところが潜在的にあるらしく、その能力は両親のどちらかから受け継いでいるとのこと。
  • 父は頑固者とのこと。
  • 父は、母にとっては良い伴侶だとのこと(笑)。
  • 保険家経営者は母との方が話が合うだろう、とのこと。
  • お墓を大切にすることで、厄災から身を守れるであろうとのこと。

占いですから当たるも八卦当たらぬも八卦です。けれども、限りなく当たりに近いような・・・・・?!

2008年4月14日 (月)

ボールプール

080413_144827 昨日の日曜日、少し天気が悪かったので、子供たちと屋内で遊んできました。

行った先は大宮のステラモール内にあるしましまタウン

今までも何度か行ったことがあるのですが、これまでは長男と2人で遊んでいる間、家内が次男を連れて買い物、というパターンだったのですが、今回は家族全員で入場しました。

真っ先に向かった先はボールプール。柔らかめのプラスチックボールが膝丈程度のプール状になっています(写真は次男)。その中で30分ほどたわむれた訳ですが、このボールプール、付き添いという名目で大人も入ることが出来ます。で、この中で埋もれていると、プールに漂っている感じで意外と気持ちよく、リラックス出来ます。

しかしながら、家内は入って5分で買い物に行きたがり、これまで来た時は大はしゃぎだった長男も別のところにあるままごとセットの方がお気に入りになり、次男はしまじろうショーに釘付け。しかもショーの観覧は肩車で。

ということで、ボールプールという父親のくつろぎ場所は、付き添い相手がいないため、退却を余儀なくされることに。

自分がくつろぎながら育児をする、ということは、業務効率化を進めながら収益を上げる、ということと同じですね・・・・・・・。育児も経営も、効率化という名の手抜きは有り得ない、ということです。

2008年4月10日 (木)

特級代理店を例えると…

数日前、自動車保険を携帯電話に例えた記事を書きましたが、今日は特級代理店を料理店に例えてみようと思います。

特級代理店を料理店に例えると、ミシュランガイドに掲載された料理店だと思います。

保険会社によっては、特級代理店を更に、1つ星・2つ星・3つ星といったようにグレード分けしている会社もあり、この当たりもミシュランガイドに良く似ています。

料理飲食店の店舗数は全国で何店あるのでしょうか?損害保険代理店数は損害保険協会発表の数字によると、平成18年時点で25万店強あるそうです。

その中で特級代理点数の割合は、とある保険会社の統計によると、1.7%とのこと。この数値を全国の代理店数に当てはめたとすると

 250,000×1.7%=4,250店 という計算になります。

こう計算してみると、特級代理店になるよりも、ミシュランガイド掲載店になることの方が遙かにハードルが高いような気がしてきましたが、特級代理店を目指す代理店としては、斯くの如く心構えを持ちたいものだと思います。

そして、特級代理店であるならば、星の数もさることながら、フォークとスプーンの数も重要な要素になるのではないでしょうか?ミシュランガイドによると、以下のように書かれています。

  • 星の数:ミシュランガイドの星は、(1)素材の鮮度と品質(2)調理技術の高さと味付けの完成度(3)オリジナリティ(4)コストパフォーマンス(5)常にクオリティを保つ料理全体の一貫性という5つのポイントについて評価されています。お気づきのように、これは料理のカテゴリーやお店の雰囲気ではなく、あくまで皿の上に盛られたもの、つまり料理そのもののみの評価なのです。
  • フォークとスプーンのマーク:星が料理そのものを評価するマークであることに対し、快適さを基準値として評価を行う時、その最たるレストランに付与されるのがフォークとスプーンのマークです。 施設の外観や内装、手入れの行き届いた店内か、サービス、雰囲気など快適さは、1つ~5つまでの分類に分けられています。

さてさて。これまでは町の定食屋さん的代理店が、ミシュランガイド掲載店の如く特級代理店を目指す、と例えるならば…。

  • 星の数を得るための味の探究=保険知識の拡充と代理店の独自性やクオリティの追求
  • フォークとスプーンの数に評価される店の快適さ=コミュニケーション能力の向上やコンプライアンス遵守による信頼感や安心感の確保

こんな感じの結論になるのでしょうか?!

2008年4月 9日 (水)

事故撲滅の先生

昨日と一昨日で事故撲滅研修会を実施してきました。

以前、事故撲滅に関する記事を書きました。今回は車で2時間弱の少し遠方の、6店舗を経営する大口フリート契約者での研修会実施でした。

  • 4/7 12:00~1時間 経営者+6店舗の店長の全体会議
  • 4/7 18:00~30分 A店研修会
  • 4/8 12:30~30分 B店研修会
  • 4/8 17:00~30分 C店研修会

片道2時間弱かかりますので、朝出かけて、昼会議を行い、夕方まで現地で過ごして、夕方研修をして、戻ってきたら20時頃です。

ですが、事故撲滅研修会はお客さまからたいへん感謝されます。

なぜなら、事故が無くなれば経営者だけでなく従業員も含めて会社にとって良いことずくめな訳です。それに対して、事故のノウハウが豊富な保険業界の人間が無料で研修会を実施してくれる訳ですから。しかも今回の場合は、片道2時間かけて、2日掛かりで、無料でやる訳です。

B店研修会で、店長さんからは『ホケンヤさん、っていうのは保険を取る時ばっかり頑張るけど、事故対応だけでなく事故撲滅についてまで頑張ってくれる保険家さんってのは聞いたことがない』とのお言葉。ありがたい評価です。

C店の店長さんからは『今日は安全運転の先生がわざわざ来て下さいました』とのお言葉。ここまで来ると、いささか照れ臭い感じがしましたが、C店では調子に乗って、先生をやらせていただきました。

そんなことで2日間、普段と違うエネルギーを使ってグッタリ疲れましたが、悪い疲れではありませんでした。なにせ先生ですから・・・・・・(微笑)

でも本当の始まりはこれからで、事故撲滅には根気と継続が必要なのです。来月も3店舗研修します。

いつもは敬遠されがちなホケンヤさんも、この時ばかりは少し扱いが良くなります。センセイ、ですから・・・・・・・・・・。

2008年4月 4日 (金)

自動車保険を例えると…

弟のブログの記事で、先日『損保と野球選手に例えると』というのをやっていました。だから、という訳でも無いのですが、思い付きでやってみます。

自動車保険を携帯電話に例えると…。

  • 対人賠償=通話機能。これが無ければ意味がないでしょっ!
  • 対物賠償=メール機能。もはや当たり前の世界。
  • 人身傷害=カメラ機能。少し前に出たが今では当たり前。
  • 搭乗者傷害=インターネット機能。パソコンとダブるかな?
  • 車両保険=ワンセグ。要る人は要る。要らない人は要らない。
  • 対物超過費用=マナーモード。今や普通にある相手に対する気遣い。
  • 弁護士費用=電子マネー機能。便利なんだけどよく知らない人が多い。
  • レッカーサービス=無料通話分。意外と使い切ってないかな?
  • 走行距離割引=ホワイトプラン。知名度抜群の料金プラン。
  • その他の特約=その他の機能。良く分からないし、あまり使わないかな。
  • 専属代理店=ソフトバンクショップ。決まったメーカーしか扱えない。
  • 乗合代理店=電機量販店。多数メーカーの取り扱い有り。

下2つは自動車保険から脱線しましたが…。ついでにもう少し。

  • 家族限定≦ホワイト家族24。家族限定も昔ほどお得感が無く。
  • 年齢条件≠ホワイト学生。若い人は保険は高いです。
  • ノンフリート等級≧MNP。自動車保険は他社に切り替えても手数料はありません。
  • 交通事故?=年末年始?電話がつながりにくく、事故も多いですか?!
  • 保険家経営者=ソフトバンク。単に使っているだけです・・・・・。

調子に乗って、例えと言うより自分よがりのこじつけになってしまいました・・・・・・・・・・。

2008年4月 3日 (木)

経営計画書

経営計画書を作っていたら知らないうちにこんな時間になっていました。

今日は18時頃から(途中少し中断しましたが)作業をしていたと思います。

保険家経営者が代理店になって3年。これまでも経営計画書を作り、それに則って会社を導いてきました。けれどもこれまでの計画書は、社内用に作成しており、基本的には社外に出すことを考えていませんでした。

今日、没頭して作っていたのは社外に出すことを前提とした経営計画書です。

なぜ、社外向けを作ることにしたのか?一番の理由は特級代理店認定に向けて、です。ハッキリ言ってしまえば、社外に出せる経営計画がないと特級代理店にはなれないから、ということですね・・・。

ただ、だからと言って、保険会社さんだけが好き好むような、特級代理店のためだけの計画書を作りたくはありません。どこに出しても誰が見ても、せめて恥ずかしくない内容に仕上げたいと思っています。

今日は、少し休憩のつもりで記事を書きました。今宵はまだまだ計画書作りが続きます。

ノッてる時は結構深夜までやっちゃうんですよね!!!

2008年4月 1日 (火)

新年度

新年度が始まりました!

実は、昨日まで『明日は2007年度3月32日では・・・』と少し仕事を持ち越した感があったのですが、意外にすっぱりと新年度に入れました。

年度が替わると気分一新です。昨日までのカリカリが消え、気持ちに余裕が芽生えてきました。

保険家経営者の代理店は2005年度~2007年度の中期3ヶ年経営計画を締め括り、2008年度から新中長期計画をスタートします。

が、経営計画書が出来ていない・・・・・・・・・・・・。

新年度は今日からスタートですが、新計画は来週からスタートです・・・・・・・・・・。

ところで、聞くところによると、今日はエイプリルフールだそうで?!フフフッ!!

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